Ein Webhook ist eine automatisierte Benachrichtigung, die ein System an ein anderes sendet, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt. Diese Benachrichtigung wird in Echtzeit ausgelöst, sobald eine Änderung oder Speicherung in einem System vorgenommen wird.
In syncroneo nutzen wir Webhooks, um von Shopify oder Billbee sofort Daten zu erhalten, wenn z.B. eine neue Bestellung eingeht. Diese Bestellungen werden dann direkt in das Zielsystem (pakaneo WMS) übertragen, solange sie erfüllbar sind und keine Adressfehler aufweisen. Aufgrund von Verarbeitungsschleifen kann es jedoch zu einer Verzögerung von bis zu 60 Sekunden kommen, bevor die Bestellung angezeigt wird.
Sollte eine ältere Bestellung im System als "not Fulfillable" oder einem Adressfehler haben, wird der Webhook erst ausgelöst, wenn eine erneute Änderung an dieser Bestellung vorgenommen wird, wie z.B. das Speichern oder das Ändern eines Tags. Durch diese Aktualisierung wird das System erneut benachrichtigt und die Bestellung kann weiterverarbeitet werden.